Was ist der Beschwerdekanal?

Dieser Kanal ist eine sichere und vertrauliche Plattform für unsere Mitarbeiter, Mitarbeiter und interessierten Parteien, um Verhaltensweisen zu melden, die sie für unangemessen, unethisch oder im Widerspruch zu den geltenden Vorschriften halten. Dabei kann es unter anderem um finanzielle Probleme, Arbeitsprobleme, Belästigung gehen.

Haupteigenschaften

Vertraulichkeit: Wir garantieren, dass Ihre Identität geschützt bleibt, wenn Sie sich dafür entscheiden, anonym zu bleiben. Wir respektieren und schätzen die Privatsphäre jedes Informanten.

Unparteilichkeit: Jede Beschwerde wird objektiv und ernsthaft behandelt, um einen fairen und transparenten Untersuchungsprozess zu gewährleisten.

Schutz vor Vergeltungsmaßnahmen: Wir bekräftigen unsere Verpflichtung, sicherzustellen, dass diejenigen, die in gutem Glauben eine Meldung einreichen, keinerlei Vergeltungsmaßnahmen erleiden.

Wie nutzt man den Kanal?

Der Vorgang ist einfach:
Zugang: Klicken Sie auf die Schaltfläche “Zum Beschwerdekanal gehen“.

Mit dem Tool können Sie einen Bericht erstellen oder einen bereits erstellten Bericht einsehen und die gewünschte Option auswählen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche “Bericht erstellen“.
Klicken Sie auf “Beschwerde konsultieren“

Details: Bitte geben Sie alle relevanten Informationen zu Ihrem Anliegen an. Je mehr Details Sie angeben, desto effizienter wird unsere Untersuchung sein. Füllen Sie die Formulare mit den angeforderten Informationen aus.

Nachverfolgung: Sie erhalten einen Meldecode, damit Sie den Status Ihrer Meldung anonym überprüfen können.

Anonymität: Wenn Sie möchten, können Sie die Meldung anonym abgeben, weder das Unternehmen noch das digitale Tool erfassen personenbezogene Daten von Ihnen
eine Person, die eine anonyme Meldung macht.

Wenn Sie sich für die anonyme Kommunikation entscheiden, fordert das Tool eine E-Mail zur Durchführung der 2FA-Verifizierung mit doppeltem Sicherheitsfaktor an, wozu wir gemäß den Vorschriften verpflichtet sind. In dieser E-Mail erhalten Sie einen anonymen Benutzerverifizierungscode und den Code der Beschwerde .

Sie können sicher sein, dass das Tool Ihre E-Mails nicht speichert, das Unternehmen keinen Zugriff auf Ihre E-Mails hat und die Tool-Manager auch nicht, sodass Ihre Meldung völlig anonym ist.

Wenn Sie den Fallcode, den Sie erhalten, und Ihr Passwort, das Sie wählen, verlieren oder uns daran erinnern, können Sie es tatsächlich nicht nachverfolgen, da es einzigartig ist und nur Sie es haben.

Engagement für Ethik und Compliance

Unser Whistleblowing-Kanal ist Ausdruck unseres Engagements für Ethik und Compliance. Wir fordern alle Beteiligten auf, verantwortungsvoll damit umzugehen. Durch dieses Tool können wir gemeinsam eine stärkere, transparentere Organisation aufbauen, die auf gegenseitigem Vertrauen basiert.

Denken Sie daran, dass Ihre Stimme für Frutas Borja von entscheidender Bedeutung ist. Helfen Sie uns, die Integrität unseres Unternehmens zu bewahren und zu verbessern. Nutzen Sie diesen Kanal, wenn Sie es für notwendig halten, und gemeinsam werden wir weiter wachsen und unsere Werte stärken.

Vielen Dank, dass Sie eine Schlüsselrolle in unserem Engagement für Exzellenz und Ethik spielen!